Política de devolución y reembolso
ATRÁS
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
Para ser elegible para la devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Ciertos tipos de mercancías no se pueden devolver. Por ejemplo, no se pueden devolver productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas. Asimismo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
Tarjetas de regalo
Software descargable
Ciertos productos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos sólo se realizan reembolsos parciales: (si aplica)
Libros con signos evidentes de uso.
Abra CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo.
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo distinto a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el dinero se devolverá de la siguiente manera.
-Si el pedido se pagó contra reembolso, se realizará una transferencia bancaria a su favor al número de cuenta bancaria IBAN que haya indicado.
-Si el pedido se pagó mediante transferencia bancaria, te reembolsaremos el dinero al número de cuenta bancaria IBAN que indiques, todo ello se explica en el documento RMA y en el servicio de cambios y devoluciones.
-Si el pedido fue pagado con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma TPV Paytpv, el reembolso se realizará en dicha tarjeta. Si es una tarjeta prepago, no te preocupes, el dinero irá de la tarjeta a tu cuenta bancaria.
-Recuerde que no podemos reembolsarle su dinero de ninguna otra forma (giro postal, etc.)
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido el reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar algún tiempo en publicarse oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. Generalmente hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a info@mejor-electronico.com. Artículos en oferta o promoción (si corresponde)
Sólo los artículos con precio completo son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos en promoción o oferta no lo son.
Intercambios (si corresponde)
Sólo reemplazaremos artículos que inicialmente estén defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@mejor-electronico.com y envíe su artículo a Av. de Mijas, 14, 29640 Fuengirola, Málaga, España.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si el donante le envió el pedido con la intención de devolvérselo más tarde, le reembolsaremos y sabrá que lo devolvió. tu regalo. Envío
Para devolver su producto deberá enviarlo a la siguiente dirección postal: Av. de Mijas, 14, 29640 Fuengirola, Málaga, España.
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirán los costos de envío de devolución.