CONDICIONES DE VENTA
ENVÍO Y ENTREGA
Todos los envíos dentro de la península se realizan con Tips@, DHL o Seur asegurado. La entrega una vez enviado el paquete varía dependiendo de la zona, generalmente se entrega entre 1 y 3 días hábiles.
Realizamos envíos a Baleares, el servicio no supone ningún cargo adicional.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Realizamos envíos a todo el mundo mediante UPS, DHL, Seur, Fedex o Correos Internacional. Si necesitas una cotización de envío a tu país, contáctanos.
Enviamos de lunes a viernes; normalmente los productos saldrán de nuestras instalaciones al día siguiente de realizar el pedido.
Nuestra ubicación es Albacete. En ningún caso los pedidos dentro de la península tendrán gastos de aduana.
El comprador será informado por correo electrónico del estado del envío y del seguimiento.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Best-electronico garantiza expresamente que los datos que nos facilitas se mantendrán con absoluta confidencialidad. El uso de cookies es necesario para utilizar nuestro sitio web. Las cookies se utilizan para elaborar estadísticas anónimas y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web. Si lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y impedir su instalación. Consulte las instrucciones de su navegador para obtener más información.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Nos preocupamos mucho por la satisfacción de nuestros clientes, por eso ofrecemos la posibilidad de cambiar o devolver un producto. Es importante que leas atentamente las condiciones porque hay determinados productos que por su naturaleza no se pueden cambiar ni devolver, te los detallamos a continuación:
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Según el Real Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no se podrá aplicar el reembolso a bienes de consumo cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de los coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar, a bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, debido Por su naturaleza, no se pueden devolver tales como artículos de higiene personal, prótesis personales, productos consumibles, equipos de ósmosis, productos que hayan sido usados y que se dañen fácilmente. Tampoco es posible devolver audífonos o amplificadores de sonido porque provocan la transmisión de muchas enfermedades.
Para poder acreditar el importe pagado es imprescindible que el producto nos llegue con la caja en perfecto estado, con el embalaje original y con todos los accesorios sin signos evidentes de uso. No se reembolsará la cantidad de productos que presenten señales de uso, incompletos o manipulados.
Disponemos de un servicio gratuito de cambio y devolución mediante el cual una vez solicitada la devolución, dependiendo del peso y volumen logístico del producto, se envía una etiqueta de devolución para poder entregar el paquete en cualquier oficina de correos o se envía una sola vez. a la agencia. .transporte para recoger la mercancía en la misma dirección donde fueron enviadas. Si ha pasado la agencia de transporte y la mercancía no está preparada o se rechaza este trámite, asumimos que el cliente quiere gestionar la devolución y por tanto deberá pagar los gastos de devolución.
El departamento de Soporte Técnico o Cambios y Devoluciones te explicará detalladamente cómo realizar tu cambio o devolución, y todo quedará registrado en nuestro sistema de ticketing. Puede consultar nuestra Política de Privacidad si desea obtener más información sobre cómo se tratarán sus datos personales.
Una vez hayamos examinado la mercancía, se procederá a la devolución del dinero de las siguientes formas.
Si el pedido se pagó contra reembolso, se realizará una transferencia bancaria a su favor al número de cuenta bancaria IBAN que haya indicado.
Si el pedido fue pagado con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma TPV Paytpv, el reembolso se realizará en dicha tarjeta. Si es una tarjeta prepago, no te preocupes, el dinero irá de la tarjeta a tu cuenta bancaria.
Si el pedido se pagó mediante transferencia bancaria, te reembolsaremos el dinero al número de cuenta bancaria IBAN que nos indiques, todo ello se explica en el documento RMA y en el servicio de cambios y devoluciones.
Recuerde que no podemos reembolsarle su dinero de ninguna otra manera (giros postales, etc.)
En el caso de que el comprador decida gestionar la devolución del equipo de forma privada, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. Bajo ninguna circunstancia aceptaremos un paquete enviado a nuestro almacén a portes debidos.
Es absolutamente obligatorio presentar el comprobante de compra para poder tramitar cualquier cambio, devolución o garantía, así como el documento RMA.
Aunque la ley marca que las empresas tienen 31 días para resolver problemas, garantizamos que bajo ningún concepto el cliente tendrá que esperar tanto, contamos con personal calificado que agilizará significativamente el proceso.
Recuerde que no puede utilizar los productos antes de abandonar la compra. El derecho de desistimiento existe para permitirle examinar los productos del mismo modo que lo haría en la tienda y para no permitirle utilizarlos de forma gratuita durante 14 días.
No se realizará ningún crédito, devolución o cambio por piezas o componentes electrónicos que puedan dañarse por descarga electrostática, mal manejo o sean componentes consumibles como: pantallas, displays, LCD, digitalizadores, circuitos flexibles, baterías, circuitos integrados, componentes electrónicos a granel. como resistencias, condensadores, triacs, transistores, tristores, relés, fusibles, etc.
TÉRMINOS
Todos nuestros productos son nuevos (salvo que se indique lo contrario en el anuncio) y se entregan con todos sus accesorios de uso y/o instalación. Su garantía es de 2 años desde la recepción del producto. Algunos productos como alarmas de coche, kits de xenón, etc. requieren instalación profesional por parte de una persona calificada. Una instalación incorrecta puede causar daños irreversibles al producto o al vehículo, en cuyo caso la garantía NO CUBRE los daños. Somos distribuidores y no conocemos la instalación de determinados dispositivos, por lo que es obligación del cliente y/o instalador informarse de las incompatibilidades que puedan existir. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros antes de instalar el producto. En el desafortunado caso de que el producto adquirido por el cliente esté agotado y no pueda ser enviado en el tiempo estipulado, ofreceremos al cliente la oportunidad de sustituirlo por un producto de similares prestaciones y precio. En caso de que no pueda ofrecer una alternativa satisfactoria al comprador, Best-electronico abonará íntegramente el importe abonado por el comprador mediante el mismo medio de pago utilizado inicialmente por el cliente. Al completar el pedido recibirás una copia de las condiciones de venta adjuntas en formato PDF en español.
Si quieres ver el BOE que regula la regulación de las armas de Airsoft, pincha aquí.
METODOS DE PAGO
Disponemos de un amplio abanico de posibilidades para realizar pagos. Te los detallamos a continuación:
Transferencia bancaria: Titular: tienda mejor-electronico SL
QUEJAS
Las partes se someten a su elección para la resolución de los conflictos y, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adscrita a diversas organizaciones de consumidores y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relacionadas con la contratación y la publicidad en línea, la protección de datos, la protección de menores y la accesibilidad, el usuario puede recurrir a la resolución extrajudicial. sistema. . disputas de cualquier organización de consumidores.
TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Tienda mejor-electronico, SL es el responsable de los ficheros de datos personales debidamente registrados en la AEPD, que podrán ser modificados y/o eliminados en cualquier momento por el Titular mediante solicitud escrita a nuestro correo electrónico info@mejor-electronico com. Para poder tramitar su pedido y ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, le solicitamos que nos facilite ciertos datos personales como razón social, CIF, nombre y apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico, que son procesados de manera informatizada. Usted autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para uso interno. De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que eliminemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra página web o enviando un correo electrónico a info@mejor-electronico.com. Su tratamiento y gestión se ajusta a lo dispuesto en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. mejor-electronico no vende en ningún caso información sobre sus clientes a terceros ni cede ninguno de sus datos. mejor-electronico se reserva el derecho de modificar su política de privacidad debido a un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con sus criterios o prácticas comerciales. Para cualquier duda o aclaración, por favor contacte
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